Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la Plataforma de Bloomin Talent usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación de las titulares

BLOOMIN TALENT es una denominación comercial bajo la cual operan conjuntamente (en adelante, "LAS PRESTADORAS"):

• Eleanny Francesca Parra Catalani, venezolana, mayor de edad, C.I. N° 27.346.768, RIF V-27346768-4, domiciliada en Caracas, República Bolivariana de Venezuela.
• Rebeca Isabella Abad Espinoza, venezolana, mayor de edad, C.I. N° 27.401.487, RIF V-27401487-0, domiciliada en Caracas, República Bolivariana de Venezuela.

Ambas se dedican al reclutamiento y conexión de talento profesional venezolano y latinoamericano con empresas del mercado global, y al desarrollo profesional mediante productos y herramientas digitales. BLOOMIN TALENT opera como un emprendimiento en proceso de formalización societaria; los presentes Términos son de plena aplicación y vigencia independientemente de dicho proceso.

Denominación comercial: BLOOMIN TALENT
Correo de contacto: hey@bloomintalent.com
Sitio web: https://bloomintalent.com · Aplicación: https://career.bloomintalent.com
País de domicilio: República Bolivariana de Venezuela

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web bloomintalent.com, sus subdominios (incluido career.bloomintalent.com) y sus funcionalidades digitales operadas por BLOOMIN TALENT.
• Empresa Cliente (B2B): persona jurídica o empresa que contrata los servicios de BLOOMIN TALENT para cubrir vacantes de talento profesional.
• Profesional / Talento (B2C): persona natural que se registra en la Plataforma, descarga sus recursos o adquiere sus productos para acceder a oportunidades laborales o desarrollar su carrera.
• Usuario: cualquier persona, natural o jurídica, que acceda y utilice la Plataforma.
• Brief de Cargo: documento o acuerdo en el que la Empresa Cliente define las competencias, condiciones y responsabilidades del perfil requerido.
• Due Diligence: proceso de verificación y validación de referencias laborales, identidad y competencias del prospecto, realizado por BLOOMIN TALENT una vez que la Empresa Cliente haya manifestado su aceptación del candidato y antes de su incorporación efectiva a las actividades, con el fin de confirmar la veracidad de la información suministrada durante el proceso de selección.
• Proceso de Selección: el conjunto de evaluaciones, entrevistas y validaciones conductuales que BLOOMIN TALENT ejecuta para identificar al candidato idóneo y presentarlo a la Empresa Cliente.
• Cumplimiento Normativo: conjunto de obligaciones regulatorias y de compliance que rigen las contrataciones internacionales gestionadas por BLOOMIN TALENT.
• Career Studio (o CV Builder): aplicación disponible en career.bloomintalent.com para crear y gestionar currículums, con plan gratuito (registro con correo electrónico) y plan Pro de pago.
• Career Kit: producto digital de 5 módulos (CV, LinkedIn, entrevista, contacto y negociación) con plantillas y prompts de IA, cuyo contenido se visualiza en línea por módulos dentro del Career Studio, e incluye acceso al plan Pro por el período indicado en la oferta vigente.
• Diagnóstico Profesional: evaluación asíncrona del CV, perfil de LinkedIn y estrategia de búsqueda del usuario, con retroalimentación individual.
• Bundle: paquete que combina Career Kit, Diagnóstico Profesional y acceso Pro al Career Studio a precio reducido.
• Asesorías 1:1: sesiones personalizadas en vivo (mentoring, simulación de entrevistas, optimización avanzada) según la modalidad contratada.
• Plan Founder: oferta de lanzamiento limitada en plazas que otorga los beneficios descritos en la oferta vigente, incluido acceso al Career Studio Pro "de por vida" (ver sección 5.6).
• Guías gratuitas: ebooks y recursos descargables sin costo a cambio de la suscripción voluntaria al correo de BLOOMIN TALENT.

3. Tipos de usuarios y condiciones de acceso

3.1 Empresas Clientes (B2B)

Las empresas que contraten los servicios de BLOOMIN TALENT declaran:

• Tener capacidad jurídica plena para suscribir contratos de prestación de servicios.
• Que la información de la vacante o perfil requerido reflejada en el Brief de Cargo es veraz, completa y no discriminatoria.
• Que cumplirán con las condiciones, competencias y responsabilidades definidas en el Brief de Cargo acordado con BLOOMIN TALENT al inicio del proceso de selección.
• Que el uso de los servicios de BLOOMIN TALENT no persigue fines ilícitos ni contrarios al cumplimiento normativo internacional.

Due Diligence: una vez que la Empresa Cliente haya aceptado al prospecto presentado por BLOOMIN TALENT y antes de su incorporación a las actividades, se ejecutará el proceso correspondiente bajo los términos y alcances descritos en la Sección 2 de este documento.

3.2 Profesionales / Talento (B2C)

Los profesionales que se registren, descarguen recursos o realicen compras en la Plataforma declaran:

• Ser mayores de 18 años y tener plena capacidad para postularse a vacantes laborales y contratar productos y servicios.
• Que la información suministrada en su perfil (currículum, experiencia, competencias) es veraz y verificable.
• Autorizar expresamente a BLOOMIN TALENT a realizar el proceso de Due Diligence sobre su información —conforme a lo definido en la Sección 2— en caso de ser aceptado por una Empresa Cliente y previo a su incorporación a las actividades de dicha empresa.
• Autorizar a BLOOMIN TALENT a compartir su perfil con Empresas Clientes únicamente dentro del proceso de selección activo.
• Comprender que ni el registro en la Plataforma ni la compra de productos garantizan colocación laboral ni generan relación de dependencia con BLOOMIN TALENT.

4. Descripción de los servicios

4.1 Para Empresas Clientes

• Búsqueda, identificación y evaluación de talento profesional venezolano y latinoamericano.
• Proceso de selección estructurado que incluye evaluación conductual, verificación de competencias y presentación de shortlist calificado.
• Entrega de resultados en un plazo de 12 a 17 días hábiles desde el briefing inicial.
• Ejecución del proceso de Due Diligence (conforme a la Sección 2) sobre el candidato aceptado, previo a su incorporación.
• Garantía de reemplazo del candidato colocado dentro de los primeros 3 meses, bajo las condiciones del acuerdo de servicio correspondiente.
• Gestión del cumplimiento normativo para contrataciones internacionales mediante plataformas especializadas.

4.2 Para Profesionales

• Acceso a oportunidades laborales internacionales con empresas globales.
• Orientación y acompañamiento durante el proceso de postulación y selección.
• Evaluación conductual y de competencias como parte del proceso de calificación.
• Sometimiento al proceso de Due Diligence (conforme a la Sección 2) en caso de ser seleccionado y aceptado por una Empresa Cliente, previo a la incorporación.
• Conexión con programas de desarrollo profesional alineados al perfil del candidato.

4.3 Productos digitales y herramientas

• Guías y recursos educativos gratuitos descargables desde el hub de recursos.
• Productos digitales de pago: Career Kit, Diagnóstico Profesional, Bundle y Asesorías 1:1.
• La aplicación Bloomin Career Studio, en sus planes gratuito y Pro.

Importante: BLOOMIN TALENT actúa como intermediario entre empresas y profesionales. La relación contractual final se establece directamente entre la Empresa Cliente y el profesional seleccionado, con el soporte de cumplimiento normativo que BLOOMIN TALENT facilita. Los productos, guías y asesorías tienen carácter educativo y de acompañamiento profesional: no constituyen asesoría legal ni garantizan la obtención de empleo, entrevistas ni resultados específicos.

5. Compras, pagos y acceso a los productos digitales (B2C)

5.1 Proceso de compra y precios

Los precios de los productos B2C se muestran en la Plataforma en dólares estadounidenses (USD) e incluyen lo descrito en cada oferta. Los precios indicados no incluyen los impuestos locales o el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA/VAT) aplicable según el país de residencia del comprador, el cual será calculado y sumado en el momento del pago si correspondiera. BLOOMIN TALENT puede modificar precios y ofertas; los cambios no afectan compras ya realizadas. La compra se perfecciona con la confirmación del pago y la entrega del acceso o descarga correspondiente.

5.2 Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago internacionales de terceros y, para usuarios en Venezuela, mediante los métodos locales habilitados e indicados en la Plataforma (por ejemplo, pago móvil, transferencia o criptoactivos estables), con confirmación manual del comprobante. BLOOMIN TALENT no almacena números de tarjetas ni credenciales bancarias; dichos datos son tratados directamente por los proveedores de pago.

La coordinación y confirmación de los pagos por métodos locales podrá realizarse a través de los canales oficiales de BLOOMIN TALENT indicados en la Plataforma, incluido el WhatsApp oficial. BLOOMIN TALENT nunca solicitará pagos a través de números, cuentas o canales distintos de los publicados en la Plataforma, y no se hace responsable de pagos realizados a terceros que suplanten su identidad.

5.3 Entrega y acceso

El contenido del Career Kit se entrega mediante acceso en línea dentro del Career Studio, sobre la cuenta registrada del comprador, donde puede visualizarse por módulos. El Career Kit no está disponible para descarga, como medida de protección de la propiedad intelectual; el acceso a su contenido se mantiene con independencia de la vigencia del plan Pro incluido en la oferta. Las guías y recursos gratuitos sí se entregan como archivos descargables, por correo electrónico o enlace de descarga. La activación de accesos y la entrega de productos se realiza tras la confirmación del pago (en pagos manuales, dentro del plazo de confirmación indicado en la Plataforma). El acceso Pro al Career Studio se activa sobre la cuenta registrada del comprador por el período indicado en la oferta.

5.4 Política de reembolsos y derecho de desistimiento

Por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, al completar la compra y acceder a la descarga o activación el usuario consiente expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, una vez iniciada la descarga o el acceso, pierde el derecho de desistimiento aplicable en su jurisdicción (incluido el plazo de 14 días previsto por la normativa de consumo de la Unión Europea para residentes del EEE). Las Asesorías 1:1 pueden reprogramarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación; las cancelaciones posteriores o inasistencias no generan reembolso. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la normativa imperativa del país de residencia del consumidor le reconozca.

5.5 Cuenta del Career Studio

El uso del Career Studio requiere registro con correo electrónico y aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la veracidad de su información. El plan gratuito puede incluir límites de uso (incluidos límites diarios de funciones de IA) que se indican en la aplicación. Los currículums y datos creados por el usuario le pertenecen; el usuario otorga a BLOOMIN TALENT una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

5.6 Plan Founder y alcance de "de por vida"

El acceso "de por vida" del Plan Founder se refiere a la vida comercial del producto Career Studio: estará disponible mientras BLOOMIN TALENT mantenga el producto en operación. Si el producto fuera descontinuado, BLOOMIN TALENT lo comunicará con antelación razonable y ofrecerá una alternativa equivalente o la exportación de los datos del usuario, sin que ello genere derecho a compensación adicional.

5.7 Suscripción a guías gratuitas

La descarga de guías gratuitas requiere proporcionar un correo electrónico e implica la suscripción voluntaria a comunicaciones de BLOOMIN TALENT, de la cual el usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo, sin afectar el acceso al material ya descargado.

5.8 Suscripciones y renovaciones

Algunos servicios pueden ofrecerse bajo modalidad de suscripción periódica (por ejemplo, el plan Pro mensual del Career Studio). En tal caso: (a) el precio y la periodicidad se indican antes de contratar; (b) la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, y el usuario autoriza el cargo recurrente correspondiente; (c) el usuario puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a hey@bloomintalent.com, con efecto al final del período ya pagado, sin penalización; y (d) cualquier cambio de precio se notificará con al menos 30 días de antelación, pudiendo el usuario cancelar antes de que surta efecto. Los períodos de prueba o promociones indicarán su duración; si no se cancelan antes de finalizar, la suscripción continuará al precio vigente.

6. Condiciones de contratación comercial B2B

La contratación de servicios corporativos se formaliza fuera de la Plataforma mediante la firma de un acuerdo comercial independiente y la aprobación del Brief de Cargo. Las condiciones tarifarias, métodos de pago (transferencias bancarias internacionales u otros medios acordados), plazos de facturación y las políticas específicas de la garantía de reemplazo se regirán única y exclusivamente por lo estipulado en dicho acuerdo privado entre las partes.

7. Protección de datos personales y cookies

BLOOMIN TALENT trata los datos personales conforme a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela y, respecto de los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo, aplica además los principios, bases de legitimación y derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El detalle completo del tratamiento (datos recopilados, finalidades, compartición, conservación y derechos del usuario) se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio y de la cuenta del Career Studio, se instalan sin necesidad de consentimiento; las de analítica y marketing se instalan únicamente si el usuario las acepta a través del aviso de cookies, donde puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categoría, y modificar su elección en cualquier momento desde el enlace "Cookies" del pie de página. El detalle completo se encuentra en la sección de cookies de la Política de Privacidad.

8. Contenidos, autoría y propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en la Plataforma y en los productos digitales, incluyendo textos, guías y ebooks, plantillas, prompts, metodología de selección, software del Career Studio, imágenes, diseño gráfico, estructura visual e identidad de marca, han sido creados y son de autoría original de LAS PRESTADORAS bajo la denominación comercial BLOOMIN TALENT.

Si bien la marca y los elementos visuales se encuentran actualmente en proceso de registro formal, la autoría sobre dichos contenidos está reconocida y amparada desde su creación. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, reventa o uso comercial sin autorización escrita previa de LAS PRESTADORAS. La compra de un producto digital otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.

9. Obligaciones del usuario

Todo usuario de la Plataforma se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa en todos los formularios y registros, consciente de que la misma podrá ser objeto de validación mediante el proceso de Due Diligence descrito en la Sección 2.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, discriminatorios o contrarios a la legislación venezolana e internacional aplicable.
• No suplantar la identidad de terceros ni hacer uso indebido de credenciales ajenas.
• No intentar acceder a sistemas, datos o secciones de la Plataforma para los cuales no tenga autorización, ni intentar vulnerar su seguridad.
• No revender el acceso a los productos o al Career Studio, ni extraer sistemáticamente sus contenidos.
• Notificar de inmediato a BLOOMIN TALENT ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad.

Terminación por incumplimiento: BLOOMIN TALENT se reserva el derecho de suspender o eliminar de forma inmediata, y sin derecho a reembolso alguno, la cuenta de cualquier usuario (incluidas las cuentas de planes de pago, como el plan Pro del Career Studio) que incumpla las obligaciones establecidas en esta Sección 9 o viole los derechos de propiedad intelectual descritos en la Sección 8.

10. Limitación de responsabilidad e indemnización

BLOOMIN TALENT no será responsable por:

• La veracidad de la información suministrada por Empresas Clientes o profesionales en la Plataforma, aun cuando dicha información haya sido objeto del proceso de Due Diligence descrito en la Sección 2.
• El resultado final de la relación contractual establecida entre empresa y profesional una vez concluido el proceso de selección.
• La obtención de empleo, entrevistas o resultados profesionales específicos derivados del uso de los productos, guías o asesorías.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas al control de BLOOMIN TALENT.
• Daños o perjuicios derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.

La Plataforma y el software del Career Studio se proporcionan "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad". BLOOMIN TALENT no garantiza que el software estará libre de errores (bugs), interrupciones o fallos en todo momento, y su uso es bajo la responsabilidad del usuario.

BLOOMIN TALENT no se hace responsable por la pérdida, corrupción o borrado accidental de los datos y currículums creados en el Career Studio. Se recomienda al usuario exportar y respaldar sus documentos de forma regular.

La responsabilidad máxima de BLOOMIN TALENT frente a cualquier reclamación quedará limitada al valor del servicio efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses bajo la compra o acuerdo comercial correspondiente.

En el caso de usuarios que utilizan la Plataforma de forma gratuita (incluidos el plan gratuito del Career Studio y las guías descargables), la responsabilidad de BLOOMIN TALENT se limitará a la corrección o eliminación de sus datos y la suspensión de su cuenta, sin que proceda indemnización económica alguna, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni restringen los derechos irrenunciables que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del usuario le reconozca.

El usuario se compromete a mantener indemne a BLOOMIN TALENT frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario, del uso ilícito de la Plataforma o de la falsedad de la información que este suministre.

11. Cumplimiento normativo internacional

BLOOMIN TALENT facilita la contratación internacional de talento mediante plataformas de gestión de empleo global que aseguran el cumplimiento de las obligaciones normativas en las jurisdicciones de los empleadores. Sin embargo, cada Empresa Cliente es responsable de cumplir con la legislación aplicable en su país de operación.

BLOOMIN TALENT no actúa como empleador directo del talento colocado.

12. Modificaciones

BLOOMIN TALENT se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización; el uso continuado tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos. Para cambios sustanciales que afecten compras, suscripciones o cuentas activas, se notificará además por correo electrónico.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación vigente de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo sin limitación la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, y la Ley sobre el Derecho de Autor. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes del domicilio de las titulares, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de usuarios o Empresas Clientes domiciliados fuera de Venezuela, las partes podrán acordar por escrito una vía alternativa de resolución de controversias, sin que ello implique renuncia a la ley aplicable aquí establecida. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos y del fuero que las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia habitual del usuario le reconozcan de forma irrenunciable.

14. Contacto

Correo electrónico: hey@bloomintalent.com
Sitio web: https://bloomintalent.com