Política de Privacidad

En Bloomin Talent creemos que la privacidad no es una formalidad: es parte de la confianza que construimos con cada empresa y cada profesional que nos elige. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, en el sitio bloomintalent.com y en la aplicación career.bloomintalent.com. Te recomendamos leerla junto a nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsables del tratamiento

Bloomin Talent es una denominación comercial bajo la cual operan conjuntamente, como corresponsables del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma:

• Eleanny Francesca Parra Catalani — C.I. N° 27.346.768 · RIF V-27346768-4 · Caracas, Venezuela
• Rebeca Isabella Abad Espinoza — C.I. N° 27.401.487 · RIF V-27401487-0 · Caracas, Venezuela

Correo de contacto: hey@bloomintalent.com
Sitio web: https://bloomintalent.com · Aplicación: https://career.bloomintalent.com
País de domicilio: República Bolivariana de Venezuela

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la legislación venezolana, en particular:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Art. 60) — derecho a la privacidad e intimidad.
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos (LECDI, 2001) — protección de datos en entornos digitales.
• Ley de Protección al Consumidor y al Usuario — derechos de los usuarios de servicios digitales.
• Código de Comercio de Venezuela — conservación documental.

Bloomin Talent no se encuentra establecida en la Unión Europea ni en Brasil. No obstante, dado que nuestros servicios se ofrecen también a personas residentes en el Espacio Económico Europeo, aplicamos respecto de dichos usuarios los principios, bases de legitimación y derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la normativa española aplicable (LOPDGDD y LSSI). Para usuarios de cualquier otra jurisdicción, incluidos Estados Unidos y los países de Latinoamérica, nos comprometemos a aplicar los mismos estándares rigurosos de confidencialidad, transparencia y seguridad, garantizando a nuestros usuarios el control sobre su información.

3. Datos que recopilamos

3.1 Profesionales / Talento

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Currículum vitae, historial laboral, formación académica y competencias.
• Resultados de evaluaciones conductuales y de competencias.
• Información obtenida durante el proceso de Due Diligence (verificación de identidad, referencias personales y laborales), únicamente cuando el profesional ha sido aceptado por una Empresa Cliente y ha otorgado su consentimiento expreso.

3.2 Usuarios del Career Studio

• Datos de registro de la cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Contenido creado por el usuario: los currículums y la información profesional y personal que introduce voluntariamente en la herramienta. Este contenido pertenece al usuario y se trata únicamente para prestarle el servicio.
• Datos de uso de la aplicación y, en su caso, interacciones con funciones de inteligencia artificial: los textos enviados a dichas funciones se procesan para generar la respuesta solicitada y no se utilizan para otros fines.

3.3 Suscriptores de guías y comunicaciones

Correo electrónico proporcionado al descargar guías gratuitas o suscribirse a nuestras comunicaciones, junto con el registro del consentimiento (fecha y origen) y métricas básicas de interacción con los correos.

3.4 Compradores

Datos de facturación y del pedido (producto, monto, fecha y método de pago), así como los comprobantes de pago que el usuario envíe a través de los canales oficiales (por ejemplo, el WhatsApp oficial) para la confirmación manual de pagos locales. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias: los pagos son tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes.

3.5 Empresas Clientes

• Razón social y número de identificación fiscal.
• Nombre y datos del representante o persona de contacto.
• Información de la vacante y Brief de Cargo.
• Datos de correspondencia comercial.

3.6 Datos de navegación (todos los usuarios)

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones en la Plataforma.
• Cookies de sesión y preferencias (ver Sección 9).

Menores de edad: la Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor recabados sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

4. Cómo recopilamos tus datos

• Directamente: formularios de registro y de descarga de guías, creación de cuenta en el Career Studio, postulaciones, compras, Brief de Cargo o comunicaciones directas (correo, WhatsApp, llamadas).
• Automáticamente: cookies y tecnologías similares al navegar en la Plataforma.
• De terceros: referencias verificadas durante el Due Diligence, con consentimiento previo del profesional, y confirmaciones de pago de los proveedores de pago.
• Plataformas externas: LinkedIn u otras redes profesionales cuando la información es pública y relevante para el proceso de selección.

5. Finalidad del tratamiento y base legal

• Gestión del reclutamiento: identificar, evaluar y conectar profesionales con empresas clientes. Base legal: ejecución del contrato.
• Prestación del Career Studio y entrega de los productos digitales comprados. Base legal: ejecución del contrato.
• Due Diligence: verificación de identidad, referencias laborales o profesionales del candidato aceptado. Base legal: consentimiento expreso.
• Comunicaciones operativas: actualizaciones del proceso, confirmaciones de compra, soporte, solicitud de documentos, coordinación de entrevistas. Base legal: ejecución del contrato.
• Cumplimiento normativo: gestión de obligaciones regulatorias en contrataciones internacionales y obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal.
• Marketing: envío de guías, información sobre vacantes, productos, modalidades de servicio o novedades. Base legal: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada correo.
• Mejora de la Plataforma: análisis de navegación y uso para optimizar la experiencia del usuario. Base legal: consentimiento (cookies de analítica) e interés legítimo.
• Publicidad y medición en plataformas de terceros (por ejemplo, píxel de Meta). Base legal: consentimiento (cookies de marketing).

6. Con quién compartimos tus datos

Bloomin Talent no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos se comparten únicamente en los siguientes supuestos:

6.1 Empresas Clientes

El perfil del profesional se comparte con empresas clientes exclusivamente dentro del marco de un proceso de selección activo, con la información mínima necesaria para evaluarlo.

6.2 Proveedores de servicios tecnológicos

Herramientas externas que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Bloomin Talent y sin autorización para usar los datos con sus propias finalidades: alojamiento e infraestructura en la nube, herramientas de correo y automatización, proveedores de pago, videoconferencia, evaluaciones especializadas y proveedores de las funciones de inteligencia artificial del Career Studio.

6.3 Plataformas de empleo global

Para contrataciones internacionales, Bloomin Talent puede colaborar con plataformas de gestión de empleo global que garantizan el cumplimiento normativo en las jurisdicciones de las partes.

6.4 Obligación legal

Bloomin Talent divulgará datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6.5 Cambio de control

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta total o parcial del negocio, los datos podrán transferirse a la entidad resultante o adquirente, que quedará obligada a respetar esta Política o a notificar los cambios conforme a la Sección 12.

7. Conservación de datos

• Profesionales en proceso activo: durante todo el proceso y hasta su resolución.
• Profesionales sin proceso activo: hasta que soliciten la cancelación o transcurran 3 años desde la última interacción.
• Cuentas del Career Studio: mientras la cuenta esté activa; el usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento y los datos se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
• Suscriptores de correos: hasta la baja de la suscripción.
• Compradores: los datos de facturación se conservan por los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Empresas Clientes: durante la vigencia del acuerdo y hasta 5 años después de su finalización.
• Datos de Due Diligence: por el período establecido en el acuerdo comercial, salvo obligación legal distinta.
• Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses desde su recogida.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

8. Tus derechos sobre tus datos

Todo usuario tiene los siguientes derechos conforme a la legislación venezolana, al RGPD (cuando resulte aplicable) y a los principios internacionales adoptados por Bloomin Talent:

• Acceso: conocer qué datos tuyos trata Bloomin Talent y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (incluida tu cuenta del Career Studio) cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible, cuando aplique.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hey@bloomintalent.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Bloomin Talent responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si resides en el Espacio Económico Europeo y consideras que el tratamiento vulnera el RGPD, tienes además derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

9. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma (bloomintalent.com y sus subdominios, incluido career.bloomintalent.com) utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario:

• Técnicas / Esenciales: funcionamiento básico de la Plataforma (sesión, seguridad, cuenta del Career Studio, preferencias de idioma y de consentimiento). No requieren consentimiento. Duración: sesión o hasta 12 meses.
• Analíticas: análisis de navegación e interacción para mejorar la Plataforma (p. ej. Google Analytics, con anonimización de IP). Solo con consentimiento. Duración: hasta 13 meses.
• De preferencias: recuerdan las elecciones del usuario para personalizar la experiencia. Duración: hasta 12 meses.
• De marketing: contenidos o publicidad relevante en plataformas de terceros (p. ej. píxel de Meta). Solo con consentimiento explícito del usuario. Duración: hasta 6 meses.

Las cookies de analítica, preferencias y marketing se instalan únicamente si las aceptas a través del aviso de cookies que se muestra al ingresar a la Plataforma, donde puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categoría antes de su instalación, con la misma facilidad para cada opción. Puedes modificar tu elección en cualquier momento a través del enlace "Cookies" del pie de página o desde la configuración de tu navegador. Rechazarlas no afecta tu acceso al sitio ni a nuestros servicios. La preferencia de consentimiento se conserva por un máximo de 12 meses y su registro se guarda como prueba del consentimiento otorgado.

10. Seguridad de la información

Bloomin Talent implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
• Contraseñas de las cuentas del Career Studio almacenadas de forma cifrada.
• Acceso a datos personales restringido exclusivamente al personal autorizado.
• Uso de herramientas externas con políticas de seguridad y privacidad verificadas.
• Revisión periódica de prácticas de seguridad conforme a la evolución tecnológica.

Brecha de seguridad: en caso de detectar una violación que pueda afectar tus datos, Bloomin Talent te notificará en el menor tiempo posible, indicando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas, conforme a la normativa aplicable.

11. Transferencias internacionales de datos

Dado que Bloomin Talent opera con empresas y profesionales en Venezuela, España, otros países de Latinoamérica y Estados Unidos, algunos datos pueden ser transferidos o tratados en jurisdicciones distintas a la venezolana (por ejemplo, por nuestros proveedores de alojamiento, analítica de Google o publicidad de Meta). En estos casos, Bloomin Talent:

• Informará al usuario sobre la transferencia y su finalidad.
• Garantizará que los destinatarios ofrecen un nivel de protección adecuado.
• Para datos de usuarios del Espacio Económico Europeo transferidos fuera de dicho espacio, se apoyará en mecanismos válidos de transferencia, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

12. Modificaciones a esta Política

Bloomin Talent se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en la naturaleza del servicio. Toda modificación será publicada en la Plataforma con indicación de la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, se notificará a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo electrónico: hey@bloomintalent.com
• Sitio web: https://bloomintalent.com
• WhatsApp: +34 687 43 05 93

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a esta Política o a la legislación vigente, te invitamos a escribirnos primero a hey@bloomintalent.com, la mayoría de las inquietudes se resuelven directamente y con rapidez. Sin perjuicio de ello, puedes presentar una reclamación ante los tribunales competentes de Caracas, Venezuela, y si eres residente en la Unión Europea, acudir adicionalmente a tu autoridad local de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).